Escríbenos lo antes posible a nuestro correo o WhatsApp indicando el número de pedido y la corrección específica. Si el pedido aún no entra en producción, haremos el cambio sin problemas.

Puedes revisar el estado de tu pedido en tu cuenta o escribirnos directamente indicando tu número de pedido.

Una vez despachado, te enviaremos un número de seguimiento. Si ya pasó el plazo estimado de entrega, contáctanos para ayudarte.

Sí, al momento de comprar puedes seleccionar la opción "Retiro en tienda". Te avisaremos cuando esté listo para que vengas a buscarlo. Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

Depende del tipo de producto. En promedio, los productos estándar tardan entre 3 a 5 días hábiles. Los personalizados pueden tardar un poco más. Siempre te informaremos el plazo al confirmar tu compra.

Revisamos todos los archivos antes de imprimir. Idealmente, tu archivo debe estar en formato PDF, con textos trazados y resolución de 300 DPI. Si hay algo que mejorar, te lo informaremos.

PDF, AI, o JPG en alta calidad (300 DPI). Colores en CMYK y con márgenes de seguridad. Si tienes dudas, te asesoramos sin costo.

 ¡Te ayudamos! Tenemos un equipo de diseño gráfico que puede crear lo que necesitas. Cuéntanos tu idea y te enviaremos una propuesta con el presupuesto.

 Ofrecemos impresión digital, offset y gran formato, según el producto. Así aseguramos la mejor calidad al mejor precio.

  Sí, bajo solicitud. Esto tiene un costo adicional, pero te asegura que los colores sean exactamente como los esperas.

 Puedes pagar con transferencia, tarjetas de crédito/débito, o pago en efectivo si retiras en tienda.

 No, todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Esto nos permite mantener precios justos y procesos eficientes.  

  Sí, bajo solicitud. Esto tiene un costo adicional, pero te asegura que los colores sean exactamente como los esperas.

  Sí, bajo solicitud. Esto tiene un costo adicional, pero te asegura que los colores sean exactamente como los esperas.

  Claro, envíanos un correo o escríbenos por WhatsApp con los detalles del producto, cantidad y especificaciones, y te responderemos a la brevedad.

 ¡Sí! Solo necesitamos saber el tipo de producto, tiraje, medidas, colores, tipo de papel, acabados, etc. Si tienes una referencia o boceto, ¡mejor aún!  

  Aceptamos devoluciones solo en caso de errores de impresión o desperfectos imputables a nuestra producción. No se aceptan devoluciones por errores en archivos enviados por el cliente. Todos los reclamos deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción.